客服.技術支援

電話客服

業務及訂單諮詢、問題解決、申訴處理、接案後送等項目

文字客服

線上即時文字諮詢,協助解決客戶問題, 維持並提升客服品質

社群媒體互動營運

管理社群媒體及網頁經營等行銷操作, 發掘潛在顧客

Omni-channel 訊息整合

全通路釋放及接收訊息,線上與線下通路接觸點整合, 客戶需求訊息不遺漏

客服系統建置及雲端租賃

依據不同需求建置專屬服務流程及人力代訓,快速導入專案、 靈活運用,無需投入大筆建置費用與維護,即可展開服務

BPO 客戶服務委外 圖示
BPO 客戶服務委外 圖示
TOP